Política de Trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Rajud's Semijoias

Na Rajud's Semijoias, o seu contentamento é a nossa prioridade. Para que a sua compra transcorra com segurança, transparência e respeito aos seus direitos, desenvolvemos a nossa Política de Trocas e Devoluções.

**Devolução por Arrependimento ou Desistência:**
Se você desejar desistir da sua compra, poderá realizar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. O item deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, e deve ser acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal. Para iniciar o procedimento, entre em contato através do e-mail rajudssemijoias@gmail.com ou pelo Whatsapp: 88 9.9956-1800, fornecendo o número do pedido e o motivo da devolução.

**Troca por Defeito de Fabricação ou Banho:**
A nossa garantia abrange um período de um ano para defeitos no banho ou problemas de fabricação. Caso o produto apresente algum defeito, contate-nos pelo e-mail rajudssemijoias@gmail.com ou pelo Whatsapp 88 9.9956-1800, fornecendo o número do pedido, uma descrição do defeito e imagens do produto. A nossa equipe avaliará a situação e indicará os passos para a troca ou devolução.

Troca por Produto Diferente do Comprado:
Caso você receba um produto diferente do adquirido, entre em contato pelo e-mail rajudssemijoias@gmail.com ou pelo Whatsapp 88 9.9956-1800, informando o número do pedido e enviando fotos do produto recebido. A nossa equipe analisará o caso e instruirá sobre os procedimentos para efetuar a troca do produto.

Prazos para Troca e Devolução:
As trocas e devoluções serão efetuadas em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. Antes da realização da troca ou devolução, o produto passará por avaliação da nossa equipe técnica.

Condições para Troca e Devolução:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal. Caso o produto não esteja de acordo com essas condições, a Rajud's Semijoias reserva-se o direito de não aceitar a troca ou devolução.

Restituição de Valores:
Em casos de restituição de valores devido a troca ou devolução de produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para restituição poderá variar de acordo com o método de pagamento.

Atendimento ao Cliente:
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, entre em contato pelo e-mail rajudssemijoias@gmail.com ou pelo Whatsapp 88 9.9956-1800. Nossa equipe de atendimento está à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Disposições Finais:
A Rajud's Semijoias reserva-se o direito de modificar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que nossos clientes leiam atentamente esta política antes de efetuar compras em nosso site.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente confirma estar de acordo com esta Política de Trocas e Devoluções e com os Termos e Condições de Uso do site da Rajud's Semijoias.

A equipe da Rajud's Semijoias está dedicada a prestar um atendimento respeitoso e de qualidade aos clientes, garantindo transparência e excelência em todas as interações.